Ticaret Bakanlığı, yılbaşı döneminde artan alışveriş hareketliliği nedeniyle tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi amacıyla indirimli satış kampanyalarına yönelik uyarılarda bulundu.
Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamada, yıl sonuna yaklaşılmasıyla birlikte “yılbaşı indirimleri” ve “yeni yıl fırsatları” adı altında düzenlenen kampanyaların yakından takip edildiği belirtildi. Bu kapsamda indirimli satış reklamlarına yönelik denetim ve incelemelerin aralıksız sürdüğü vurgulandı.
Açıklamada, mevzuata aykırı ve tüketiciyi yanıltıcı tanıtımlara karşı idari yaptırımların kararlılıkla uygulanacağı ifade edildi.
Tüketicilere Güvenli Alışveriş Uyarısı
Ticaret Bakanlığı, vatandaşların yılbaşı alışverişlerini güvenle yapabilmeleri için dikkat edilmesi gereken hususları da paylaştı. Tüketicilerin alışveriş öncesinde gerçek ihtiyaçlarını belirlemesi ve satıcı firma hakkında ön araştırma yapmasının önemine dikkat çekildi.
“Yıldızlı ürün”, “fırsat ürünü” veya “en iyi fiyat” gibi ifadelerin her zaman gerçeği yansıtmayabileceği belirtilerek, ürün fiyatlarının farklı mecralardaki benzerleriyle karşılaştırılması gerektiği kaydedildi.
İnternet alışverişlerinde sitelerin güvenlik sertifikalarının kontrol edilmesi, sosyal medya üzerinden yönlendirilen bağlantıların markanın resmi sitesine ait olup olmadığının teyit edilmesi gerektiği vurgulandı.
Piyasa değerinin çok altında sunulan ürünlerde, sitenin taklit olabileceği ihtimalinin göz önünde bulundurulması istendi. Ayrıca “1 alana 1 bedava” ve “3 al 2 öde” gibi kampanyalarda geçerlilik şartlarının dikkatle okunması gerektiği ifade edildi.
Tüketicilerin yaşadıkları mağduriyetlere ilişkin olarak Ticaret Bakanlığı Reklam Kuruluna, bakanlığın resmi internet sitesi üzerinden başvuruda bulunabilecekleri hatırlatıldı.
Satıcı ve Sağlayıcılara Yasal Yükümlülük Hatırlatması
Açıklamada, indirimli satış kampanyaları düzenleyen satıcı ve sağlayıcıların da uyması gereken yasal yükümlülüklere yer verildi.
Buna göre, kampanyaların başlangıç ve bitiş tarihleri ile kapsamının açık ve net şekilde belirtilmesi, tüketicide yanıltıcı bir indirim algısı oluşturabilecek ifadelerden kaçınılması gerektiği bildirildi.
İndirimli ürünlerin stok veya süre ile sınırlı olması durumunda bu bilginin reklamlarda açıkça yer almasının zorunlu olduğu vurgulandı. Ayrıca kişiye özel fiyat ve algoritmaya dayalı tekliflerde tüketicilerin açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesi gerektiği ifade edildi.
Ticaret Bakanlığı, şartlı kampanyalarda geçerlilik koşullarının eksiksiz açıklanmasının yasal bir yükümlülük olduğunun altını çizdi.
