Türkiye’de milyonlarca araç sahibini ilgilendiren Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM), yarından itibaren hizmete başlayacak. Yeni uygulamayla trafik kazası yaşayan vatandaşlar, hasar ihbarlarını tek bir iletişim noktası üzerinden sigorta şirketlerine ulaştırabilecek.
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hazırlanan eylem planı kapsamında hayata geçirilen sistemle, kaza sonrası hasar süreçlerinin daha hızlı ve düzenli şekilde yürütülmesi hedefleniyor.
Hasar bildirimleri tek numaradan yapılacak
Yeni uygulama kapsamında araç sahipleri, trafik kazasının ardından Alo 193 hattını arayarak hasar ihbarı oluşturabilecek. Böylece vatandaşların farklı kanallar üzerinden işlem yapmak yerine tek merkez aracılığıyla sigorta şirketleriyle iletişim kurabilmesi sağlanacak.
Sistemle birlikte hasar süreçlerinin hızlandırılması ve vatandaşların yaşadığı mağduriyetlerin azaltılması amaçlanıyor.
İzinsiz aramaların önüne geçilmesi hedefleniyor
Alo 193 uygulamasının hayata geçirilmesindeki amaçlardan biri de trafik kazası geçiren kişilerin bilgilerinin hukuka aykırı şekilde kullanılmasının önüne geçmek.
Bazı organize yapıların, kazazedelerin bilgilerine ulaşarak vatandaşları aradığı ve “hasar takip vekaleti” vermeye yönlendirdiği belirtilirken, yeni sistemle bu tür uygulamalarla mücadele edilmesi hedefleniyor.
Sigorta şirketleriyle değerlendirme toplantısı yapıldı
SEDDK ile trafik sigortası poliçesi düzenleyen sigorta şirketlerinin katılımıyla gerçekleştirilen toplantılarda, hasar süreçlerinde yapılan düzenlemeler ve yeni dönemde uygulanacak çalışmalar değerlendirildi.
Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi ile trafik kazalarının ardından başlayan hasar tazminat süreçlerinin daha hızlı ve etkin şekilde sonuçlandırılması amaçlanıyor.
