Yaz sıcaklarının etkisini artırdığı Temmuz ayında klima kullanımı zirveye ulaşırken, Şikayetvar verilerine göre klima şikayetleri de rekor düzeyde artış gösterdi. Verilere göre Mayıs ve Haziran 2025 dönemleri kıyaslandığında, klima şikayetleri yüzde 162 oranında arttı. Temmuzun ilk haftasında ise bir önceki haftaya göre yüzde 120’nin üzerinde şikayet artışı yaşandı.
Artışın başlıca nedenleri arasında servis hizmetlerinde yaşanan gecikmeler, yüksek onarım maliyetleri ve kurulum sürecindeki aksaklıklar yer alıyor. Tüketiciler, satın alma sonrası yaşanan problemleri platform üzerinden detaylı şekilde paylaşıyor.
En Çok Şikayet Edilen Klima Sorunları
1. Servis hizmetlerinde gecikme ve maliyet artışı: Servislerin geç randevu vermesi, yedek parça temininde yaşanan gecikmeler ve fahiş fiyatlı onarımlar kullanıcıların en sık dile getirdiği şikayetlerin başında geliyor.
2. Kurulum ve montaj aksaklıkları: Kurulum ekiplerinin zamanında ulaşmaması, hatalı montajlar ve sonradan çıkarılan ek ücret talepleri tepki topluyor.
3. Yetersiz performans: Cihazların ortamı yeterince soğutmaması ya da ısıtamaması, kullanıcılar tarafından sıkça dile getiriliyor.
4. Yüksek enerji tüketimi: Enerji tasarrufu vaat eden bazı klimaların, faturaları artıracak düzeyde elektrik tüketmesi dikkat çekiyor.
5. Garanti kapsamı dışında bırakılma: Servislerin arızaları “kullanıcı hatası” gerekçesiyle garanti dışı bırakması ve ekstra ücret talep etmesi mağduriyet yaratıyor.
6. İade ve değişim sorunları: Beklentiyi karşılamayan ürünlerin iade sürecinde istenen belgeler ve teknik raporlar süreci zorlaştırıyor.
7. Gürültü sorunları: Sessiz çalışması gereken cihazların gece saatlerinde uykuyu bölecek kadar ses çıkarması şikayet ediliyor.
8. Koku ve hava kalitesi: Bazı klimalardan yayılan kötü kokular ve alerjik etkilere neden olan düşük hava kalitesi kullanıcıları rahatsız ediyor.
9. Akıllı kontrol sorunları: Mobil uygulama veya uzaktan kumanda sistemlerinde bağlantı ve tepki süresi sorunları yaşanıyor.
