Son günlerde sosyal medyada ve bazı haber sitelerinde yer alan “kafe ve restoranlarda oturma süresine göre ücret alınacağı” iddiası, Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı Dezenformasyonla Mücadele Merkezi (DMM) tarafından yanıtlandı.
Bazı işletmelerin 30 dakikada bir sipariş zorunluluğu getirdiği ve bu süreyi aşan müşterilerden “50 TL masa ücreti” talep ettiği yönündeki haberler üzerine açıklama yapan DMM, böyle bir düzenlemenin Ticaret Bakanlığı tarafından yapılmadığını vurguladı.
DMM’den yapılan açıklamada şu ifadeler yer aldı:
“Restoran, kafe veya benzeri işletmelerde müşterilerin oturma süresine göre ücretlendirilmesine yönelik 6502 sayılı Kanun’un Fiyat Etiketi başlıklı 54. maddesi ve Fiyat Etiketi Yönetmeliği kapsamında herhangi bir düzenleme, çalışma ya da uygulama bulunmamaktadır. Vatandaşlarımızın bu tür asılsız iddialara itibar etmemeleri önemle rica olunur.”
Öte yandan Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Genel Başkanı Aziz Koçal, bazı işletmelerde “masa işgali” adı altında ücret talep edilmesinin tüketici hukukuna aykırı olduğunu belirtti. Koçal, “Bir hizmet sunulmadan bedel talep edilemez. Bu tür uygulamalar haksız ticari uygulama kapsamındadır.” dedi.
TÜKODER, tüketicilere bu tür durumlarda ödeme yapmamaları ve Tüketici Hakem Heyetlerine başvurmaları çağrısında bulundu.
