Kısa adı 182 MHRS olan bu işlemin adı nedir ve bu işlem nasıl uygulanmaktadır?
Bu yıllardan beri sağlıkta uygulanan MERKEZİ HEKİM RANDEVU SİSTEMİ nin kısaltılmış adıdır. Bu sistem merkezi Erzurum da bulunan merkezi hekim randevu sisteminden randevu alma işleyişidir.
Günün 24 saatinde 182 nolu telefondan veya e-nabız yoluyla hastane polikliniklerinden veya aile hekimlerinden randevu alarak uygun saatte hastaneye veya aile hekimliğine giderek sıra beklemeden rahat bir şekilde muayene olmaktır.
Görünüş olarak güzel ve kuyrukta beklemeden, rahat bir şekilde muayene olunabildiği için ilk bakışta cazip görünmektedir. Şu anda bu sistemi kullanan çok insanımız bulunmaktadır.
Eskiden olduğu gibi her hasta her hastaneye gidemezdi, kabul edilmez başka hastaneye gönderilirdi veya sabah erkenden gidilir kuyruklara girilir çeşitli sıkıntılar, kavga gürültü ve zorluklarla muayenen olunur hem doktorlar hem hastalar için sıkıntı ve zorluklar bitmek bilmezdi.
Bu sistemle bu zorluklar biraz aşılır gibi oldu ama işin bir de diğer yüzü vardır. Buradan randevu alıp gittiğinde zamanında sıra saat beklemeden muayene olman çok güzel ama gel gör ki bazı hastanelerin özellikle bazı bölümlerinden randevu almak mümkün olmuyor.
Günün hangi saatinde olursa olsun 182 yi arıyorsun randevu alamıyorsun hastane içinden veya e-nabızdan uğraşıyorsun randevu almak mümkün olmuyor. Çoğunluk verilen cevap –İstediğiniz hastane veya doktorun randevusu şu anda dolu sistem cevap vermiyor daha sonra tekrar arayın diyorlar. Aradan biraz zaman geçiyor tekrar arıyorsun yine cevap aynı. İnsan kimi nereyi ne zaman arayacağını bilemiyor.
Bilhassa köylerde yaşayan teknolojiden fazla anlamayan yaşlılar hastalar nasıl randevu alacaklar nasıl muayene olacaklar tam bir muamma. Bir diğer husus bazı hastanelerde bazı bölüm doktorları sağ olsunlar fırsat bulurlarsa veya biraz insaflı olurlarsa vakit ve zamanda uygun olursa randevusuz gelen hastalara da bakıyorlar geri çevirmiyorlar
. Bazı doktorlarda günlük olarak hem randevulu hastalarına hem de belli bir sayıda rutin hastalarına yani randevulu olmayan hastalara da bakıyorlar. Ama bazı doktorlar var ki mümkün değil kapısında yığılıp kalsan randevusu olmayanı muayene etmiyor sorduğun soruya cevap bile vermiyor.-Randevu al gel diye tutturuyor inadından vaz geçmiyor yani o anda hastası olmasa bile bakmıyor.
Geçen bir doktora gittim sonuç göstereceğim beni az çok tanıyor emekli sağlıkçı olduğumu biliyor bir sonuç göstereceğim randevu al gel diye tutturdu. Baktım hastası yok gitti masasına oturdu aldı eline telefonu oynamaya başladı. İki laf söylemek veya kavga etmemek için kendimi zor tuttum.
İşte bazı doktor hasta kavgaları böyle oluyor. Ben şimdi ölsem bir daha o doktorun kapısının önünden bile geçmem. Türkiye genelinde bütün hastanelerde bazı bölümler de bazı uzman doktor sıkıntısı çekilmektedir ve buralardan randevu almak gerçekten mümkün olmuyor bunun için bir kolaylık sağlanmalı bir şekilde randevu imkânı sağlanmalı ve buna bir çare bulunmalıdır.
Bütün bu zorluklara rağmen halen bazı hastanelerde mesai dışı 17-1900 saatleri arasında poliklinik yapılması randevu alamayan hastalar için iyi bir fırsat olmaya devam ediyor.
Bir diğer önemli husus özellikle tatil bölgelerinde muayene veya ilaç yazdırmak isteyen hastalar aile hekimliği tercihini tatil yaptığı yere aldırmasa muayene olamıyor veya ilaç yazdıramıyor.
Misafir hasta diye işlem görüyor ama bunda da birçok sıkıntılar ortaya çıkıyor. Buna da bir çözüm bulunması lazım. Yine yakın zamana kadar aile hekimliklerinde devam eden mesai dışı 17-19 arası hasta muayene uygulaması kaldırıldı bu da hiç güzel bir uygulama olmadı.
Her zaman söylediğimiz gibi her kurumda olduğu gibi keyfi ve hatalı uygulamalar bilhassa sağlık ve Milli eğitimde yıllardan beri devam etmektedir.
Biz Avrupa ve Amerika’yı 50-60 yıl arkadan takip edip sağlık ve eğitimde temelli bir sistem yerleştiremeyip işi yazboz tahtasına çevirirsek her gelenin yeni bir sitem yerleştirmeye çalışırken işleri daha bir karmaşık hale getirdiği sürece bu sıkıntıların hiçbir zaman geçeceğine ve ve düzeleceğine inanmakta zorluk çekmekteyim.
Daha birçok eksiklikler yanlışlıklar var ama şimdilik bu kadarla yetiniyor herkese sağlık ve esenlikler diliyorum.
Aslan TORUN
