Yeni eğitim-öğretim yılı öncesinde internet üzerinden kırtasiye alışverişinin artması beklenirken, Avukat Mehmet Mücahit Arvas tüketicileri ürün güvenliği konusunda uyardı. Arvas, e-ticarette ürünlerin fiziki olarak incelenememesi nedeniyle ilanlarda yer alan güvenlik işaretleri ve ürün bilgilerinin kontrol edilmesinin önem taşıdığını belirtti.
Tüketicilerin imalatçı, ithalatçı ve satıcı bilgilerinin yanı sıra ürüne özgü güvenlik uyarılarını da incelemesi gerektiğini kaydeden Arvas, keçeli kalemlerde CE işareti, sprey boyalarda “yanıcı” uyarısı, sıvı yapıştırıcılarda ise “E” işaretinin bulunmasına dikkat edilmesi gerektiğini ifade etti.
“E-ticaret çok hızlı büyüyen bir alan”
Türkiye’de e-ticaret hacminin hızla arttığına dikkati çeken Arvas, geçen yıl e-ticaret hacminin yaklaşık yüzde 50 büyüdüğünü belirtti.
Arvas, “E-ticaret çok hızlı büyüyen bir alan. Geçen seneki e-ticaret hacmi yaklaşık yüzde 50 büyümüş durumda. Artık e-ticaret bizim normalimiz olmaya başladı. Hemen hemen her ürünü e-ticarette bulma şansımız var. Özellikle okulların açılacağı bu dönemlerde kırtasiye ürünlerini de internetten alma talebimiz olabilir” dedi.
E-ticaretin fiziki mağazalardan farklı dinamiklere sahip olduğunu ifade eden Arvas, bu alanda denetimin daha zor olduğunu söyledi.
Ticaret Bakanlığı’nın yaklaşık 1,5 yıl önce e-ticarette ürün güvenliğine yönelik bir yönetmelik yayımladığını aktaran Arvas, fiziki mağazalarda bulunan ürün bilgilerinin e-ticaret ilanlarında da yer almasının beklendiğini ve uyum sürecinin devam ettiğini belirtti.
Avrupa Birliği tarafından desteklenen bir proje kapsamında Avrupa Birliği mevzuatı ile Türk mevzuatının uyumlaştırılmasına yönelik çalışmaların Ticaret Bakanlığı tarafından yürütüldüğünü ifade eden Arvas, projede farkındalık çalışmalarına katıldıklarını ve danışmanlık verdiklerini söyledi.
Kırtasiye alışverişinde işaret ve uyarılara dikkat
Okulların açılacağı dönemde kırtasiye ürünlerine talebin arttığını vurgulayan Arvas, internetten alışveriş yapan tüketicilerin ürün ilanlarını daha dikkatli incelemesi gerektiğini belirtti.
Arvas, “Kırtasiye ürünlerinin de şu an yoğun talep aldığı bir dönemde e-ticarette bu farkındalığın artırılması gerektiğini düşünüyoruz. Bu yüzden tüketicilerimizin e-ticarette kırtasiye ürünleri alırken biraz daha dikkatli olması ve bakması gereken birtakım işaretler, uyarılar ve bilgiler olduğunu söyleyebiliriz” ifadelerini kullandı.
Fiziki mağazada tüketicinin ürüne dokunabildiğini, etiketi ve işaretleri doğrudan inceleyebildiğini belirten Arvas, internet alışverişinde aynı imkanın bulunmadığına dikkati çekti.
İmalatçı ve satıcı bilgileri ilanda yer almalı
E-ticaret ilanlarının, tüketiciye mümkün olduğunca fiziki mağazada alışveriş yapıyormuş gibi bilgi sunması gerektiğini ifade eden Arvas, mevzuat kapsamında bazı bilgilerin ilanlarda bulunmasının zorunlu olduğunu söyledi.
Arvas, imalatçı, ithalatçı ve satıcı bilgilerinin yanı sıra ürün görsellerinin de ilanda yer alması gerektiğini belirtti.
Ürünün niteliğine göre farklı güvenlik işaretlerinin de bulunması gerektiğini kaydeden Arvas, okul çantalarında temel üretici ve satıcı bilgilerinin yeterli olabildiğini, keçeli kalemlerde CE işaretinin, sprey boyalarda “yanıcı” uyarısının, sıvı yapıştırıcılarda ise “E” işaretinin bulunmasının gerektiğini ifade etti.
Tüketicilere kırtasiye ürünlerini internetten satın alırken yalnızca fiyatı değil, ürün güvenliğine ilişkin bilgi, işaret ve uyarıları da incelemeleri çağrısında bulunan Arvas, bu kontrollerin ürün güvenliğinin sağlanmasına katkı sunacağını belirtti.
