İnternet alışverişleri ve dijital reklamlarla ilgili yeni düzenlemeler, 1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe girecek. Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan değişikliklerle tüketicilerin yanıltıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamalara karşı daha güçlü şekilde korunması amaçlanıyor.
Yeni dönemde indirimli satış fiyatlarının hesaplanması, sosyal medya reklamlarının belirtilmesi ve yapay zekâyla oluşturulan içeriklerin tüketiciye açıklanması zorunlu hale gelecek.
İndirimde son 10 günün en düşük fiyatı esas alınacak
İndirimli satış reklamlarında, kampanyanın başladığı tarihten önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat esas alınacak. Bu tutar, üzeri çizilen “indirim öncesi fiyat” olarak gösterilebilecek.
Belirli bir harcama tutarı, ürün adedi veya üyelik şartına bağlanan kampanyalar da indirimli satış reklamlarına ilişkin kurallar kapsamında değerlendirilecek.
Meyve ve sebze gibi çabuk bozulabilen ürünlerle hizmetlerde ise indirimli fiyattan hemen önce uygulanan fiyat dikkate alınacak.
Influencer paylaşımlarında reklam ibaresi zorunlu
Sosyal medya içerik üreticilerinin para, ücretsiz ürün, indirim, hizmet veya etkinlik daveti karşılığında yaptığı paylaşımların reklam olduğu açıkça belirtilecek.
Bu tür içeriklerde tüketicinin kolaylıkla görebileceği şekilde “reklam” veya “tanıtım” ibaresinin kullanılması zorunlu olacak.
Yapay zekâyla hazırlanan reklamlar belirtilecek
Yapay zekâ kullanılarak oluşturulan ve gerçek bir insandan ayırt edilmesi güç olan dijital karakterlerin yer aldığı reklamlarda, içeriğin yapay zekâyla hazırlandığı açık şekilde bildirilecek.
Gerçek bir kişinin yapay zekâyla oluşturulan dijital kopyasının, bir ürünü kullandığı veya tavsiye ettiği izlenimi veren reklamlarda kullanılması ise yasaklanacak.
Çocuklara hedefli reklam yapılamayacak
Çocukların kişisel verileri ve çevrimiçi davranışları analiz edilerek profilleme yöntemiyle hedefli reklam gösterilmesine izin verilmeyecek.
Diğer hedefli reklamlarda ise reklamın tüketiciye hangi ölçütlere göre gösterildiği ve bu tercihlerin nasıl değiştirilebileceği konusunda kolay erişilebilir bilgi sunulacak.
Şikâyetlere yanıt süresi 48 saate indirildi
Tüketici şikâyetlerinin yayımlandığı platformlarda, işletmelere açıklama veya cevap vermeleri için tanınan süre 72 saatten 48 saate düşürülecek.
İşletmenin bu süre içinde yanıt vermemesi halinde tüketici değerlendirmesi doğrudan yayımlanabilecek.
Sahte ve doğrulanamayan yorumlara sınırlama
Satın alma işleminin doğrulanamadığı farklı platformlardan alınan tüketici yorumları yayımlanamayacak.
Ürün, hizmet, teslimat ve satıcıya ilişkin değerlendirmelerin ayrı başlıklar altında gösterilmesi halinde, yorumların tamamının tüketicinin kolayca ulaşabileceği aynı alanda sunulması gerekecek.
“Çevre dostu” ifadesine belge şartı
Reklamlarda “çevre dostu” gibi genel ifadeler, herhangi bir açıklama veya dayanak olmadan kullanılamayacak. Çevresel iddiaların ürünün üretim, kullanım veya geri dönüşüm gibi hangi aşamasına ilişkin olduğu belirtilecek.
Reklamlarda kullanılan çevresel sertifika ve onayların da yetkili veya bağımsız kuruluşlardan alınmış belgelerle kanıtlanması zorunlu olacak.
Yasa dışı şans oyunu reklamları yasaklanacak
Falcı, medyum ve astrolog gibi kişilerin sunduğu hizmetlere ilişkin reklamlar ile yasa dışı bahis ve kumar reklamlarına uygulanan yasak genişletilecek.
Yasa dışı şans oyunlarına yönelik tanıtımlar da tam yasak kapsamına alınacak. Düzenlemeler 1 Ağustos 2026’dan itibaren uygulanmaya başlanacak.
