Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), tüketicilerin elektrik kesintilerinden kaynaklanan mağduriyetlerinin giderilmesi için önemli bir adım attı. Yeni yönetmeliğe göre, kesintiler ve ticari kalite eksiklikleri nedeniyle elektrik dağıtım ve tedarik şirketlerinin ödemesi gereken 1 milyar 610 milyon TL tutarındaki tazminat, doğrudan abonelerin elektrik faturalarına yansıtılacak.
2 Ekim 2025 tarihli ve 13829 sayılı “Elektrik Piyasasında Dağıtım ve Perakende Satış Faaliyetlerine İlişkin Kalite Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik”, Resmi Gazete’de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı’na gönderildi. Yeni düzenlemeyle birlikte, tazminat ödemeleri artık herhangi bir başvuru gerekmeksizin otomatik olarak yapılacak.
EPDK açıklamasına göre, tüketiciler faturalarında artık tazminatın türü, toplam tutarı, faturada mahsuplaşılan miktar ve varsa sonraki aylarda yansıtılacak kısımları detaylı şekilde görebilecek.
EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, düzenlemeye ilişkin yaptığı açıklamada, “Vatandaşlarımızın haklarının zayi edilmesine izin vermeyiz. Kararımızın şirketler tarafından eksiksiz uygulanmasını yakından takip edeceğiz. Bu adım, sektörün hizmet kalitesini artıracaktır.” dedi.
Tazminat Hakkı Şartları
Yeni yönetmeliğe göre uzun süreli elektrik kesintilerinde tazminat hakkı doğuyor:
- Kentsel dağıtım bölgesi: 10 saati aşan kesintiler
- Kentaltı dağıtım bölgesi: 11 saati aşan kesintiler
- Kırsal dağıtım bölgesi: 12 saati aşan kesintiler
2025 Tazminat Tutarları
- 160 kVA altı mesken aboneleri: 554 TL
- 160 kVA altı diğer aboneler: 1.107 TL
- 160–630 kVA arası kullanıcılar: 3.323 TL
- 630 kVA üzeri kullanıcılar: 6.647 TL
EPDK’nın kararıyla birlikte, elektrik dağıtım ve tedarik şirketlerinin hem hizmet kalitesini artırması hem de tüketicilerin mağduriyetini hızlıca gidermesi hedefleniyor.
