OpenAI, ChatGPT'yi işletmeler için daha kapsamlı bir platform haline getirecek yeni hizmetini duyurdu. Businesses in ChatGPT adı verilen sistemle şirketler, platformdaki profillerini yönetebilecek, ürünlerini tanıtabilecek ve müşteri etkileşimlerini analiz edebilecek. Yeni platformun en dikkat çekici özelliklerinden biri ise işletmelerin kendi yapay zekâ temsilcilerini oluşturabilmesi olacak.
Business Hub İle İşletme Profilleri Yönetilebilecek
Businesses in ChatGPT platformunun merkezinde Business Hub bulunuyor. Bu bölüm, şirketlerin ChatGPT üzerindeki dijital varlıklarını tek bir yerden yönetebilmesini sağlayacak.
İşletmeler, doğrulama işleminin ardından şirket profillerini güncelleyebilecek, ürün kataloglarını ekleyebilecek ve fiyat ile stok bilgilerini sisteme aktarabilecek. Böylece kullanıcılar ChatGPT üzerinden ürün araştırması yaparken işletmelerin sunduğu daha güncel bilgilere ulaşabilecek.
Platform, ChatGPT'nin kullanılabildiği bölgelerdeki uygun işletmelere açık olacak. Shopify üzerinden satış yapan işletmeler de mağazalarını sisteme bağlayarak doğrulama sürecini kolaylaştırabilecek.
Şirketler ChatGPT'deki Görünürlüklerini Ölçebilecek
Yeni platform, işletmelere ChatGPT üzerindeki performanslarını takip edebilecekleri bir analiz paneli de sunacak.
Şirketler bu panel üzerinden ChatGPT yanıtlarında kaç kez yer aldıklarını ve internet sitelerine ne kadar trafik yönlendirildiğini görebilecek. Ayrıca kullanıcıların işletmeyle ilgili hangi konuları araştırdığına dair genel veriler de sunulacak.
OpenAI, analiz sisteminin kullanıcı gizliliğini koruyacak şekilde tasarlandığını belirtiyor. İşletmeler, kullanıcıların ChatGPT ile yaptığı özel konuşmaları görüntüleyemeyecek. Paylaşılan bilgiler, yeterli sayıda etkileşim oluştuğunda sunulan toplu istatistiklerle sınırlı olacak.
Business Agents İle Yapay Zekâ Müşterilere Yanıt Verecek
Duyurunun öne çıkan yeniliklerinden biri de Business Agents özelliği oldu. Bu sistem sayesinde uygun işletmeler, kendi yapay zekâ temsilcilerini oluşturabilecek ve müşterilerle iletişim kurmak için kullanabilecek.
ChatGPT'de bir işletmenin profili görüntülendiğinde kullanıcılar, Business Agent özelliği aktifse doğrudan sohbet başlatabilecek. Böylece ürünler hakkında soru sorabilecek, farklı seçenekleri karşılaştırabilecek ve ihtiyaçlarına uygun ürünleri öğrenebilecek.
Yapay zekâ temsilcileri, işletmelerin sisteme sağladığı ürün ve hizmet bilgilerini kullanarak kullanıcılara yanıt verecek. Bu sayede müşterilerin temel sorularına daha hızlı cevap alması hedefleniyor.
Business Agents İlk Olarak ABD'de Kullanıma Sunuluyor
OpenAI, Business Agents özelliğini ilk aşamada ABD'deki işletmelere açıyor. İşletmeler, profillerini doğruladıktan sonra uygunluk durumlarına göre kendi yapay zekâ temsilcilerini oluşturup test edebilecek.
Şirket ayrıca Business Agent görüşmelerinin kullanıcıların ana ChatGPT sohbetlerinden ayrı tutulacağını belirtiyor. Bu görüşmelerin bir işletmenin yapay zekâ temsilcisiyle gerçekleştirildiği açıkça gösterilecek. Böylece kullanıcılar, ChatGPT'nin bağımsız yanıtlarıyla işletmeler adına çalışan yapay zekâ temsilcilerinin cevaplarını birbirinden ayırt edebilecek.
Yeni platformla OpenAI, ChatGPT üzerinden yalnızca bilgi sunmayı değil, işletmelerin potansiyel müşterilere ulaşmasını ve kullanıcıların ürünleri daha kolay keşfetmesini de sağlamayı amaçlıyor.
