Ziraat Bankası’nın dijital ve fiziki işlem kanallarında yaşanan geniş çaplı erişim sorunu, müşteriler ile işletmeleri etkiledi. Mobil bankacılık, ATM, POS cihazları ve kartlı ödeme sistemlerinde yaşanan kesintinin ardından bankadan açıklama geldi.
Mobil uygulamaya giriş yapmak isteyen kullanıcılar, “Geçici süre için işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısıyla karşılaştı.
Müşteriler ve işletmeler işlem yapamadı
Teknik aksaklık nedeniyle bireysel müşteriler bankacılık işlemlerini gerçekleştiremedi. POS cihazları ve kartlı ödeme sistemlerinin çalışmaması, işletmelerin ödeme almasını da engelledi.
Yaşanan mağduriyetin ardından çok sayıda vatandaş ve esnaf, erişim sorununu sosyal medya platformlarında gündeme taşıdı.
Ziraat Bankası kesintinin nedenini açıkladı
Ziraat Bankası, sistemlerdeki kesintinin gece gerçekleştirilen planlı bakım sırasında yaşanan teknik bir aksaklıktan kaynaklandığını bildirdi.
Bankadan yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi:
“Gece yapılan planlı bakım esnasında yaşanılan teknik aksaklık nedeniyle sistemimizde kesinti yaşanmıştır. Aksaklık giderilmiş olup tüm kanallarımız sorunsuz şekilde hizmet vermeye başlamıştır. Yaşanılan erişim sorunu sebebiyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.”
Tüm kanallar yeniden hizmet vermeye başladı
Bankanın açıklamasına göre teknik aksaklık giderildi. Mobil bankacılık, ATM, POS cihazları ve kartlı ödeme sistemleri yeniden sorunsuz şekilde hizmet vermeye başladı.
