Microsoft’un dünya genelinde kullanılan Microsoft 365, Outlook, Teams ve Copilot hizmetlerinde erişim sorunları yaşanıyor. Cumhuriyet’in haberine göre, 12 Kasım Perşembe günü Türkiye saatiyle 21.00 sıralarında başlayan kesinti, 13 Kasım Cuma günü de devam etti.

En az 20 saattir sürdüğü bildirilen kesinti, kullanıcıların e-posta, çevrim içi toplantı ve yapay zekâ hizmetlerine erişiminde aksamalara neden oldu.

Microsoft Outlook çöktü mü?

Microsoft’un e-posta hizmeti Outlook ile kurumsal iletişim platformu Teams, kesintiden en fazla etkilenen uygulamalar arasında yer aldı. Türkiye’de de on binlerce kullanıcının Microsoft hizmetlerine erişim sağlayamadığını bildirdiği aktarıldı.

Özellikle Asya ülkeleri, Avustralya ve Türkiye’de etkili olan erişim sorununun toplam 74 ülkede yaşandığı belirtildi.

Kesinti nedeniyle kamu kuruluşları, hastaneler ve havacılık sektöründeki bazı işlemlerde de aksamalar meydana geldiği bildirildi.

Microsoft 365 ve Teams neden çalışmıyor?

Microsoft, hizmetlerinde yaşanan erişim sorununun sistem altyapısındaki teknik bir arızadan kaynaklandığını açıkladı.

Şirket, olayla bağlantılı bir siber saldırı veya güvenlik ihlaline ilişkin herhangi bir kanıt bulunmadığını bildirdi.

Teknik ekiplerin sorunun giderilmesi için çalışmalarını sürdürdüğünü belirten Microsoft, uygulanan çözüm adımlarına rağmen henüz kalıcı bir toparlanmanın sağlanamadığını duyurdu.

OpenAI ve Anthropic de kesintiden etkilendi

Microsoft hizmetlerinde yaşanan sorun, şirketin kendi uygulamalarının yanı sıra bu sistemlerle entegre çalışan diğer platformları da etkiledi.

OpenAI, kesinti nedeniyle bazı araçlarının çalışmadığını açıkladı. Anthropic de Microsoft 365 ile bağlantılı özelliklerinde erişim sorunları yaşandığını bildirdi.

Microsoft’un yapay zekâ asistanı Copilot’ta da bağlantı sorunlarının yaşandığı aktarıldı.

Microsoft Outlook ve Teams ne zaman düzelecek?

Microsoft, kesintinin tamamen giderileceği saate ilişkin henüz kesin bir açıklama yapmadı.

Şirketin son güncellemesinde, hizmetlerin kullanılabilirliğinde iyileşme görüldüğü ve e-posta yoğunluğunun önemli ölçüde azalarak normal seviyelere yaklaştığı belirtildi.

Bununla birlikte bazı kullanıcıların iyileştirme çalışmaları sırasında aralıklı erişim sorunları veya e-posta teslimatında gecikmeler yaşamaya devam edebileceği bildirildi.

Microsoft, kesintiden etkilenen altyapının kalan bölümlerinin onarıldığını ve devam eden hizmet sorunlarının araştırıldığını açıkladı.

Microsoft kesintiye ilişkin rapor yayımlayacak

Microsoft, teknik sorunun tamamen giderilmesine kadar çalışmaların öncelikli olarak sürdürüleceğini duyurdu.

Şirketten yapılan açıklamada, olayla bağlantılı kötü niyetli bir faaliyete ilişkin herhangi bir kanıt bulunmadığı vurgulandı.

Microsoft ayrıca sorunun çözülmesinin ardından kesintinin temel nedenini ve alınacak güvenlik önlemlerini içeren kapsamlı bir olay sonrası raporu yayımlayacağını bildirdi.

13 Kasım 2026 itibarıyla Microsoft 365, Outlook ve Teams hizmetlerindeki iyileştirme çalışmaları sürerken kesintinin tamamen sona erdiğine ilişkin şirketten bir açıklama yapılmadı.