Son dönemde sosyal medyada hızla yayılan “gizemli kutu” satışları büyük bir ilgi görmeye başladı. Ancak Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, bu ilginin ciddi bir dolandırıcılık tuzağına dönüştüğünü belirterek vatandaşları uyardı. İnternetten satılan bu kutuların içeriği çoğu zaman vaat edilenle uyuşmuyor, tüketiciler ise hem maddi hem de manevi kayıplar yaşıyor.
Gizemli Kutu Nedir ve Neden İlgi Görüyor?
Gizemli kutular, kullanıcıya sürpriz bir deneyim sunma vaadiyle satılan paketler. Alıcı kutunun içinde ne olduğunu bilmeden sipariş veriyor ve farklı değerlerde ürünler çıkabileceği söyleniyor. Özellikle gençler arasında merak uyandıran bu satış yöntemi, sosyal medyanın etkisiyle kısa sürede bir “trend” haline geldi.
Tüketiciler Hayal Kırıklığı Yaşıyor
Satıcılar genellikle kutuların içinde elektronik ürünler, marka parfümler ya da pahalı aksesuarlar olabileceğini öne sürüyor. Ancak gerçekte açılan kutulardan değersiz oyuncaklar, ucuz takılar ya da kullanım süresi geçmiş ürünler çıkıyor. Bu durum hem tüketicilerin beklentisini boşa çıkarıyor hem de ciddi mağduriyetlere yol açıyor.
Tüketiciler Birliği Başkanı’ndan Uyarı
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, yaptığı açıklamada şu ifadelere yer verdi:
“Vatandaşlarımız bu tür kampanyalara kesinlikle kanmamalı. Gizemli kutu furyası tamamen bir aldatmaca. Kutunun içeriği hakkında hiçbir garanti verilmiyor. Üstelik bu satışların çoğu sahte siteler veya güvensiz sosyal medya hesapları üzerinden yapılıyor.”
Hukuki Süreç Zor İşliyor
Uzmanlar, gizemli kutu mağdurlarının şikâyetlerini resmi mercilere iletebileceğini, ancak sürecin uzun ve yorucu olduğunu vurguluyor. Çoğu dolandırıcı kısa sürede hesaplarını kapatarak ortadan kayboluyor. Bu nedenle uzmanlara göre en önemli önlem, tüketicilerin bu tür alışverişlere hiç yönelmemesi.
Sosyal Medya Pazarlaması Risk Oluşturuyor
Gizemli kutular genellikle sahte yorumlar, yanıltıcı videolar ve “bir kutudan telefon çıktı” gibi gerçek dışı paylaşımlarla tanıtılıyor. Özellikle genç kullanıcılar bu tür içeriklere kanarak sipariş veriyor. Ancak satın alınan ürünler beklentinin çok altında kalınca sosyal medyada şikâyetler artıyor.
Tüketicilere Tavsiyeler
Uzmanlar, gizemli kutu adıyla yapılan satışlara karşı dikkatli olunması gerektiğini vurguluyor:
- Tanımadığınız sosyal medya hesaplarından alışveriş yapmayın.
- Ürün açıklaması ve garanti belgesi olmayan satışlara yönelmeyin.
- Olağanüstü ucuz ya da “yüksek değerli ürün çıkabilir” vaadiyle sunulan kampanyalara şüpheyle yaklaşın.
- Şüpheli durumlarda Ticaret Bakanlığı veya Tüketici Hakem Heyetleri’ne başvurun.
Vatandaşın Cebini ve Güvenini Tehdit Ediyor
Kısa süreli eğlence vaadiyle başlayan bu alışveriş furyası, bugün birçok vatandaşı dolandırıcılık mağduru haline getirmiş durumda. Uzmanlara göre tüketicilerin bilinçlenmesi, sosyal medyadaki sahte kampanyaların önüne geçilmesinde en önemli adım olacak.
Gizemli kutu satışları ilk bakışta eğlenceli görünebilir, ancak ardında büyük bir dolandırıcılık riski yatıyor. Tüketicilerin güvenilir alışveriş kanallarını tercih etmesi, bu tür tuzaklardan korunmanın en etkili yolu.
