Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki cayma hakkı sınırlamalarına karşı açılan davalarda Danıştay kararlarını açıkladı. Yargının verdiği iptal kararları doğrultusunda e-ticarette tüketicilerin iade haklarını kısıtlayan kritik düzenlemeler iptal edildi.
Hangi Elektronik Ürünlerde Cayma Hakkı Sınırlaması Kaldırıldı?
Danıştay kararıyla birlikte akıllı telefon, bilgisayar, tablet, akıllı saat ve motosiklet gibi ürünlerin mesafeli satışındaki cayma hakkı kısıtlamaları geçerliliğini yitirdi. Tüketiciler, internetten satın aldıkları bu ürün gruplarında kanundan doğan iade haklarını yeniden kısıtlamasız şekilde kullanabilecek.
İade Kargo Ücretini Tüketici mi Ödeyecek?
Yargı kararlarının ardından, cayma hakkı kullanımında kargo bedelinin tüketiciye yüklenmesini öngören uygulamadan vazgeçildi. Mevzuata uygun olarak cayma hakkını kullanan tüketicilerden iade gönderilerine ilişkin herhangi bir kargo ücreti talep edilemeyecek.
Cayma Hakkı Nasıl Kullanılır?
Tüketiciler, mesafeli satış yöntemiyle yaptıkları alışverişlerde mevzuatta belirlenen süre içerisinde hiçbir gerekçe göstermek zorunda kalmadan cayma hakkını kullanabiliyor. Ürünün niteliğine ve alışveriş koşullarına göre kanunda yer alan diğer özel istisnalar ise geçerliliğini korumaya devam ediyor.
