Mart 2025’te özel bir hastanede doğum yapan genç kadın, 53.500 TL tutarındaki doğum ücretini ödedikten birkaç hafta sonra E-Devlet sistemi üzerinden “Tedavi Bilgileri Sorgulama” ekranını kontrol etti. Sorgulama ekranında SGK’nın hastaneye yalnızca 4.500 TL ödeme yaptığını gören kadın, hemen yasal haklarını kullanmak için harekete geçti.
Tüm belgeleri topladı, başvurusunu yaptı
Genç kadın, hastaneden doğum faturası ve epikriz belgesini aldıktan sonra, E-Devlet’ten tedavi bilgilerini PDF formatında hazırlayarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundu. Başvuru formuna “...doğum yaptım. Bana 53.500 TL tutarında fatura kestiler. Ancak E-Devlet'te tedavi bilgilerimi sorguladığımda yalnızca 4.500 TL'lik bir işlem kaydı görüyorum. Aradaki farkın iadesini talep ediyorum.” ifadesini ekledi.
Başvurunun ardından fark ücreti iade edildi
Başvurusundan yaklaşık üç hafta sonra hastaneden geri dönüş alan kadın, fark ücretinin iadesi için işlemlerin başlatıldığını ve ertesi gün 41.000 TL’nin banka hesabına yatırıldığını açıkladı. Sosyal medyada yaptığı paylaşım kısa sürede binlerce kişiye ulaştı.
Vatandaşlara çağrıda bulundu
Paylaşımında “Böyle bir hakkımız var ve neden yararlanmayalım?” diyen genç kadın, benzer durum yaşayanları bilinçli olmaya ve E-Devlet üzerinden kontrollerini yapmaya davet etti. Olayın gündem olmasının ardından pek çok kişi süreci öğrenip benzer adımları atmaya başladı.
Yaşanan durumun ardından binlerce sosyal medya kullanıcısı genç kadına teşekkür mesajları gönderdi.
