Banka hesabı bulunan vatandaşları hedef alan telefon dolandırıcılığında yeni yöntemler kullanılmaya başlandı. Dolandırıcılar kendilerini banka görevlisi olarak tanıtarak BES ödemesi, vergi iadesi veya hesapta bekleyen ödeme bulunduğu gibi gerekçelerle vatandaşları arayabiliyor.
En dikkat çekici ayrıntı ise aramanın telefon ekranında gerçekten bankadan geliyormuş gibi görünebilmesi.
Telefon ekranında bankanın numarası görünebiliyor
Dolandırıcıların kullandığı yöntemlerden biri, “Caller ID Spoofing” olarak bilinen numara maskeleme sistemi.
Bu yöntemle arayan kişinin gerçek numarası değiştirilerek telefon ekranında banka veya başka bir kurumun telefon numarası görüntülenebiliyor. Bu nedenle yalnızca ekranda görünen numaraya bakarak aramanın güvenilir olduğuna karar verilmemesi gerekiyor.
Bursa ve İnegöl’deki banka müşterileri dahil tüm vatandaşların, şüpheli görüşmelerde işlemi sonlandırarak bankalarının resmi iletişim kanallarına kendilerinin ulaşması önem taşıyor.
Asıl tehlike görüşme sırasında başlıyor
Dolandırıcılar, sözde işlemi tamamlamak amacıyla vatandaşlardan telefon tuşlarını kullanmalarını, mobil bankacılık uygulamasına girmelerini veya birtakım bilgiler paylaşmalarını isteyebiliyor.
Özellikle internet ve mobil bankacılık şifreleri, kart bilgileri ve tek kullanımlık SMS doğrulama kodlarının telefonda hiçbir kişiyle paylaşılmaması gerekiyor.
“Paranızı güvenli hesaba aktarın” denilirse görüşmeyi bitirin
Arayan kişinin şifre, doğrulama kodu veya kart bilgisi istemesi önemli bir dolandırıcılık işareti olarak değerlendiriliyor.
Aynı şekilde kişinin, hesaptaki paranın tehlikede olduğunu söyleyerek paranın başka bir “güvenli hesaba” gönderilmesini istemesi halinde görüşmenin hemen sonlandırılması gerekiyor.
Aramanın gerçek olup olmadığını kontrol etmek isteyenlerin, kendilerini arayan numarayı geri aramak yerine bankanın resmi mobil uygulamasında, internet sitesinde veya banka kartının arkasında bulunan iletişim numarasını kullanması öneriliyor.
Para transferi yapıldıysa zaman kaybetmeyin
Dolandırıcılık şüphesi oluşması veya hesaptan para çıkışı fark edilmesi halinde banka ile mümkün olan en kısa sürede iletişime geçilmesi gerekiyor.
Kartların ve dijital bankacılık kanallarının kullanıma kapatılması talep edilirken, para başka bir hesaba gönderilmişse alıcı bankaya da dolandırıcılık bildirimi yapılması önem taşıyor.
Şifrelerin güvenli başka bir cihaz üzerinden değiştirilmesi ve telefonda şüpheli uygulama bulunup bulunmadığının kontrol edilmesi de alınabilecek önlemler arasında.
Arama kayıtlarını ve mesajları silmeyin
Dolandırıcılık mağdurlarının arama kayıtları, SMS mesajları, IBAN bilgileri, para transferi dekontları ve ekran görüntülerini saklaması gerekiyor.
SIM kart değişikliği veya hat yönlendirme şüphesinde GSM operatörüyle iletişime geçilmesi, olayla ilgili elde bulunan delillerle emniyet birimlerine veya savcılığa başvurulması öneriliyor.
Hukuki süreçlerde ise işlemlerin nasıl gerçekleştirildiği, müşterinin güvenlik bilgilerini paylaşıp paylaşmadığı ve bankanın güvenlik yükümlülükleri olayın koşullarına göre ayrıca değerlendirilebiliyor.
