Bankacılık sektöründe güvenliği artırmak ve işlemleri hızlandırmak amacıyla ATM teknolojilerinde yeni bir dönem başlıyor. Dünya genelinde klasik fiziksel tuş takımı bulunmayan ATM modellerinin kullanımı giderek yaygınlaşıyor.
Yeni sistemlerde geleneksel şifre panelleri ve ATM çevresindeki fiziksel butonların yerini mobil uygulamalar alıyor. Kullanıcılar şifre girişinden çekilecek para tutarının belirlenmesine kadar birçok işlemi cep telefonları üzerinden gerçekleştirebiliyor.
Şifre ATM’ye değil telefona giriliyor
“Kartsız ve tuşsuz ATM” olarak adlandırılan sistemlerde para çekme işleminin büyük bölümü bankaların mobil uygulamaları üzerinden yönetiliyor.
Müşteri, güvenlik şifresini mobil uygulamasına giriyor, para çekilecek hesabı ve tutarı belirliyor. İşlemin mobil uygulama üzerinden onaylanmasının ardından ATM ile telefon arasında doğrulama yapılıyor.
Tek kullanımlık doğrulama kodu veya QR kodla işlem tamamlandıktan sonra ATM yalnızca nakit parayı kullanıcıya teslim ediyor. Böylece şifre girişi ve işlem onayı gibi kritik aşamalar ATM’nin fiziksel donanımından kullanıcının telefonuna taşınmış oluyor.
Fiziksel tuş takımları kaldırılıyor
Yeni nesil ATM sistemlerinin en dikkat çekici özelliklerinden biri de klasik tuş takımlarına duyulan ihtiyacın azalması.
Bankalar, fiziksel temasın azaltılmasıyla işlem sürelerini kısaltmayı ve kullanıcı deneyimini kolaylaştırmayı hedefliyor. Fiziksel yüzeylerle temasın azalmasının hijyen açısından da avantaj sağlaması amaçlanıyor.
Kart kopyalama riskine karşı yeni önlem
Yeni teknolojilerin yaygınlaşmasındaki önemli nedenlerden biri de güvenlik.
Geleneksel ATM’lerde kart giriş bölümlerine veya tuş takımlarına yerleştirilebilen kopyalama cihazları ve gizli kameralar, kart bilgileri ile şifrelerin ele geçirilmesi amacıyla kullanılabiliyor.
Fiziksel kart ve tuş takımına duyulan ihtiyacın azaltılmasıyla bu tür dolandırıcılık girişimlerine karşı ek güvenlik sağlanması hedefleniyor.
ABD’de NFC, Hindistan’da QR kod öne çıkıyor
Yeni nesil ATM sistemleri ülkelerin ödeme altyapılarına göre farklılık gösteriyor.
ABD’de Chase ve Bank of America gibi bankalar NFC teknolojisiyle çalışan kartsız işlem seçenekleri sunarken, Hindistan’da UPI ödeme altyapısına bağlı dinamik QR kod sistemleri kullanılıyor.
İspanya ve Hollanda’da da mobil doğrulama ve dokunmatik teknolojilerin ATM ağlarında kullanıldığı belirtiliyor. Bu sistemlerle bakım maliyetlerinin düşürülmesi ve kullanıcıların cihazlarla fiziksel temasının azaltılması hedefleniyor.
Türkiye’de QR kodlu para çekme yaygınlaşıyor
Türkiye’de bankaların mobil uygulamalarından QR kod kullanılarak kartsız para çekme işlemleri halihazırda kullanılıyor.
Kullanıcı, bankasının mobil uygulamasından para çekme işlemini başlatıyor ve ATM ekranındaki QR kodu telefonuyla okutuyor. Doğrulamanın ardından işlem tamamlanıyor ve ATM nakit parayı teslim ediyor.
Yeni nesil sistemlerin yaygınlaşmasıyla birlikte ATM’lerin kullanım biçiminin de değişmesi bekleniyor. Kart, fiziksel tuş takımı ve klasik şifre girişinin geri plana çekildiği yeni yapıda cep telefonu, para çekme işlemlerinin temel doğrulama aracı haline geliyor.
