Ticaret Bakanlığı, 2024-2028 Stratejik Planı'yla tüketicilerin korunması ve güvenli alışveriş ortamının sağlanması amacıyla çeşitli önlemler içeren bir yol haritası belirledi. Stratejik planın ana odak noktaları arasında, dijital mecralardaki aldatıcı uygulamaların denetimini artırmak, influencerlar üzerinde kontrol sağlamak ve tüketicilere güven duygusu aşılamak bulunuyor.
Ticaret Bakanlığı, 2024-2028 Stratejik Planı ile Tüketicileri Koruma Yolunda Yenilikçi Adımlar Atıyor
Ticaret Bakanlığı, internet alışverişlerini etkileyen aldatıcı uygulamalarla mücadelede denetim faaliyetlerini daha etkili hale getirecek. Bu kapsamda, özellikle influencerlar üzerinde denetim sağlamak amacıyla "Influencer Sertifika Programı Projesi" hayata geçirilecek. Sertifikalı influencerlar, reklam verenlere güvenilir bir reklam ortamı sunacak ve bu sayede tüketicilere daha güvenli bir alışveriş deneyimi yaşatılacak.
Dijital Mecralardaki Aldatıcı Uygulamalarla Mücadelede Etkin Denetim Faaliyetleri
Influencerlar, dijital pazarlamada etkili bir rol oynadıkları için bu alanda güvenilirliği artırmak önemli bir adım olarak görülüyor. "Influencer Sertifika Programı Projesi" ile influencerlar belirli bir standartta eğitim alacak ve bu alanda sertifikalandırılacak. Sertifikalı influencerlar, reklam içerikleriyle ilgili şeffaf ve güvenilir bir yaklaşım benimseyerek tüketicilere daha güvenli bir alışveriş ortamı sunacak.
Influencer Sertifika Programı Projesi ile Güvenilir Reklam Ortamı
Stratejik plan, tüketicilere daha fazla güvence sağlamak amacıyla "güven damgasını" öne çıkarıyor. E-ticaret platformlarındaki gibi, influencerlara verilecek sertifikalar aracılığıyla da tüketicilere güven duygusu aşılanacak. Bu adım, online alışverişlerde ve dijital platformlarda güvenli bir alışveriş deneyiminin teşvik edilmesini amaçlıyor.
Güven Damgası ile Tüketicilere Güvence Sağlanacak
Ticaret Bakanlığı, tüketici hakem heyetlerini 81 il merkezinde yeniden yapılandıracak ve kurumsal kapasitelerini güçlendirecek çalışmalar yapacak. Bu sayede, tüketici haklarına yönelik şikayetlerin daha etkili bir şekilde çözümlenmesi ve tüketicilere adil bir platform sunulması hedefleniyor.
Tüketici Hakem Heyetleri ve Kurumsal Kapasitelerin Güçlendirilmesi
Özellikle çocuklar ve yaşlılar gibi hassas tüketici gruplarına yönelik özel önlemler alınacak. Ayrıca, yeşil dönüşüm, çevresel etkiler, sürdürülebilir üretim ve tüketim konularında bilinçlendirme çalışmaları artırılacak. Bu sayede, tüketicilerin çevresel konularda daha bilinçli tercihler yapmaları hedefleniyor.
Hassas Tüketici Gruplarına Yönelik Özel Önlemler ve Bilinçlendirme Çalışmaları
Ticaret Bakanlığı, tüketici uyuşmazlıklarının elektronik ortamda çözülebilmesi için "Tüketici Şikâyet Platformu" oluşturacak. Uluslararası örnekler incelenerek mevcut kurumsal yapının güçlendirilmesine yönelik ihtiyaç analizleri yapılacak ve tüketicilere hızlı ve etkili bir şikayet çözüm platformu sunulacak.
Tüketici Şikâyet Platformu ile Elektronik Ortamda Çözüm Sağlanacak
Ticaret Bakanlığı'nın bu stratejik planı, tüketicilerin haklarını koruma, güvenli alışveriş ortamı sağlama ve dijital mecralardaki aldatıcı uygulamalarla mücadele konularında önemli bir ilerleme sağlamayı hedefliyor.
