Türkiye’nin önde gelen GSM operatörlerinden Turkcell’de 15 Eylül 2025 Pazartesi günü öğle saatlerinden itibaren kesintiler yaşandı. Kullanıcılar, sesli arama, mesajlaşma ve mobil internet hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşadıklarını sosyal medya ve forumlarda dile getirdi. “Turkcell çöktü mü?” sorusu gündeme gelirken, uzmanlar yaşananların tam anlamıyla çökme değil, bölgesel şebeke arızaları olduğunu belirtti.
DownDetector verilerine göre, 12:00-13:00 saatleri arasında raporlanan şikâyetlerde büyük artış oldu. Bu durum altyapıda ani kapasite aşımı ya da teknik hata ihtimalini gündeme getirdi. Özellikle İstanbul, Ankara, İzmir ve Bursa gibi büyükşehirlerde şebeke sorunları yoğun olarak gözlendi. Bazı kullanıcılar telefonlarında “internet yok” ve “şebeke yok” uyarıları aldıklarını bildirdi.
Kesintilerin nedenleri arasında ağ yoğunluğu, bazı baz istasyonlarındaki donanım veya yazılım arızaları ve planlı ya da plansız bakım çalışmaları gösterildi. Kullanıcıların bir kısmı SIM kart kaynaklı erişim problemleri de yaşadı. Turkcell teknik ekiplerinin kısa sürede müdahalede bulunduğu ve hizmetlerin kademeli olarak normale döndüğü öğrenildi.
Turkcell’den yapılan açıklamalarda, “Sorun teknik ekiplerimizce tespit edilerek giderildi. Kullanıcılarımızın sabırlı yaklaşımı için teşekkür ederiz” ifadelerine yer verildi. Yaşanan aksaklıkların kalıcı olmadığı, bölgesel ve geçici bir şebeke problemi olduğu belirtildi.
