Ziraat Bankası müşterileri, gece saatlerinde cep telefonlarına gelen “1.000.000 TL’lik harcama onayı” içerikli SMS’ler nedeniyle büyük bir panik yaşadı. Çok sayıda kullanıcı, hesaplarından yüksek tutarlı işlem yapılmaya çalışıldığına dair mesajlarla karşılaşınca durumu sosyal medyada paylaştı.
Olay, özellikle gece 03.00 sularından itibaren binlerce kullanıcıya aynı içerikte SMS gönderilmesiyle gündeme geldi. Mesajlarda farklı işlem adları üzerinden 1 milyon TL’lik harcama onayı talebi yer aldı.
Sosyal medya karıştı, çağrı merkezlerinde yoğunluk yaşandı
Kısa sürede büyüyen olayın ardından sosyal medya platformlarında çok sayıda paylaşım yapıldı. Kullanıcılar, müşteri hizmetlerine ulaşamadıklarını ve bankanın sistemlerinde sorun yaşandığını öne sürdü.
Bazı kullanıcılar ise sabah saatlerinde banka şubelerine gittiklerinde “kartınız kopyalanmış olabilir” yönünde bilgi aldıklarını iddia etti. Ancak bu iddialara ilişkin resmi bir doğrulama yapılmadı.
“Ziraat Bankası hacklendi mi?” sorusu gündemde
Yaşanan gelişmeler sonrası en çok sorulan soru “Ziraat Bankası hacklendi mi?” oldu. Ancak siber güvenlik uzmanları, bankanın ana sistemlerinde bir veri ihlali olduğuna dair bir bulgu bulunmadığını belirtiyor.
Uzman değerlendirmelerine göre olayın, bankanın SMS gönderim altyapısında yaşanan bir teknik sorun veya üçüncü taraf servisler üzerinden gerçekleşen bir manipülasyon ihtimali üzerinde duruluyor.
Hesaplarda para kaybı tespit edilmedi
Kullanıcıların büyük bölümü, internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden hesaplarını kontrol ettiğinde herhangi bir para çıkışı ya da bekleyen işlem olmadığını gördü.
Bu durum, olayın finansal bir saldırıdan ziyade SMS üzerinden yürütülen bir sistemsel hata veya yanıltıcı bildirim olabileceği ihtimalini güçlendirdi.
Uzmanlardan “oltalama” uyarısı
Siber güvenlik uzmanları, olayın ardından vatandaşları olası oltalama (phishing) girişimlerine karşı uyardı. Özellikle “işlemi iptal etmek için linke tıklayın” gibi mesajlara karşı dikkatli olunması gerektiği vurgulandı.
Uzmanlara göre bu tür olaylar, kullanıcıları panikle yönlendirme ve sahte bağlantılar üzerinden bilgi çalma amacı da taşıyabiliyor.
Vatandaşlara kritik güvenlik uyarıları
Uzmanlar, benzer durumlarda kullanıcıların şu adımları uygulaması gerektiğini belirtiyor:
Şüpheli durumlarda kartların mobil uygulamadan geçici olarak kapatılması
SMS içindeki linklere kesinlikle tıklanmaması
Banka bilgisi ve şifrelerin kimseyle paylaşılmaması
Mobil bankacılığa yalnızca resmi uygulamalar üzerinden girilmesi
Sanal kart kullanımıyla harcama limitlerinin kontrol altında tutulması
