Bursa Büyükşehir Belediyesi, ulaşımda konforu ve güvenliği artırmak amacıyla toplu taşıma araçlarında hijyen standartlarını en üst seviyeye taşımak için çalışmalarını sürdürüyor. BURULAŞ bünyesindeki tren ve otobüslerde hem günlük hem de detaylı temizlik işlemleri düzenli olarak yapılıyor.
Tren ve Otobüslerde Periyodik Temizlik
Her gün sefer yapan trenlerde genel temizlik yapılırken, hijyen kalitesini yükseltmek amacıyla günde 4 tren detaylı temizlikten geçiriliyor. Aylık ortalama 120 trenin kapsamlı temizliği gerçekleştiriliyor. Otobüslerde ise Merkez İşletme, Otobüs Terminal İşletme ve Yıldırım Mimar Sinan Araç Yıkama Merkezleri’nde düzenli temizlik yapılıyor. Ayrıca her gün 6 otobüs detaylı temizlenirken, aylık ortalama 180 otobüsün detaylı temizlik işlemi tamamlanıyor.
Denetimler ve Gizli Müşteri Uygulaması
BURULAŞ ekipleri, toplu taşıma araçlarında hijyen ve hizmet standartlarını korumak için denetimlerini sürdürüyor. Yaz aylarında sıcaklıkların artmasıyla birlikte otobüslerde klima denetimleri sıklaştırıldı. Ekipler, haftanın iki günü zabıta eşliğinde klima kullanımı, araç temizliği, şoför davranışları ve araç düzeni gibi konularda kontroller yapıyor. Ayrıca gizli müşteri yöntemiyle yolcu gibi seyahat eden denetim ekipleri, şoförlerin cep telefonu kullanımı, trafik kurallarına uyumu ve yolcu iletişimi gibi unsurları gözlemleyerek raporluyor.
