Etkili iletişimin püf noktaları
Bursa Büyükşehir Belediyesinin hizmet içi eğitim çalışmaları çerçevsinde yönetici sekreterlerine yönelik etkili iletişim eğitimi verildi.
Daha sonra eğitmen Gönül Uman, yönetici sekreterinin yetkinliklerini artırmaya yönelik iletişim becerileri, beden dili, sözlü iletişim, telefonla iletişim, yazılı iletişim, dosyalama ve arşivleme gibi konuları tek tek ele aldı. Eğitim; temsil ve ağırlamadan birimler arası koordinasyona, toplantı yönetiminden kişisel-kurumsal imaja ve motivasyondan stres yönetimine kadar geniş yelpazede gerçekleşti.
Bunlar da ilginizi çekebilir